Chi siamo

Ing.Fisnik Kruja: Consulente di Processi Turistici

Dall'Ingegneria a Firenze alla rivoluzione digitale del turismo in Albania

Il Background Accademico e l’Impronta Italiana

Il mio percorso inizia a Firenze, capitale mondiale della bellezza e del turismo, dove ho vissuto per oltre otto anni. Qui ho conseguito la Laurea in Ingegneria presso l’Università degli Studi di Firenze (UniFI). Questo periodo non ha solo formato la mia mente tecnica, ma ha radicato in me la cultura del lavoro italiana, basata sulla precisione, l'estetica e l'affidabilità.

L'Esperienza nel Cuore dell'Ospitalità

Parallelamente agli studi, ho operato nel settore dell'hotellerie fiorentina. Lavorare in strutture come l'Hotel Perseo mi ha permesso di comprendere dall'interno cosa cerca un viaggiatore esigente e quali sono gli standard di servizio che un Tour Operator italiano deve garantire ai propri clienti. Ho imparato che nel turismo, come nell'ingegneria, il dettaglio fa la differenza tra un successo e un fallimento.

Management IT Settore Viaggi/Turismo

La mia carriera ha fatto un salto qualitativo nel settore dell'aviazione e turismo , ricoprendo ruoli come IT Manager per una delle companie piu grandi Albanesi che ha operato con l´Italia, e IT Manager per azziende che ofrono servizzi per Travel and Tour . In questo contesto ad alto stress e alta precisione, ho gestito infrastrutture tecnologiche dove il margine di errore doveva essere pari a zero. Questa esperienza mi ha fornito le basi per integrare sistemi complessi di gestione dati e flussi operativi digitali nel mondo del travel.

La Certificazione Six Sigma Black Belt: La Scienza della Qualità

Oggi, porto nel turismo una competenza rara: la certificazione Six Sigma Black Belt. Questa metodologia mi permette di analizzare ogni tour come un processo industriale da ottimizzare.

• Riduzione della varianza: Garantire che ogni tour in Albania mantenga lo stesso standard eccellente.

• Efficienza operativa: Eliminare gli sprechi logistici per massimizzare il valore per il partner e per il cliente finale.

Oggi: Albaniaintour.al

Ho fondato il portale di servizzi Albaniaintour.al per rispondere a una lacuna del mercato: la mancanza di un interlocutore in Albania che parli la lingua tecnica degli ingegneri e quella commerciale dei Tour Operator. Metto a disposizione dei miei partner la mia intera carriera: la metodologia Six Sigma, la padronanza tecnologica per gestire flussi operativi e la conoscenza del mercato italiano.

"Non mi occupo solo di viaggi; progetto sistemi e processi per offrire ospitalità sicurie efficienti e scalabili - un win win per tour operator Italiani e Albanesi"

I Nostri Servizi

Consulenza strategica e operativa per tour operator italiani e albanesi

Supporto personalizzato e con tool come Value Stream Map per migliorare i processi tra Tour operator Italiani e Albanesi , migliorando cosi l’esperienza turistica in Albania.

Analisi e Miglioramento

Facciamo sessioni di brainstorming insieme ai tour operator Albanesi e Italiani per conseguire il meglio in ogni offerta

Connetiamo tramite un apposito servizio di Consulenza Tour Operator Italiani con Tour Operator Albanesi , i quali offrono i servizi richiesti e sono conformi alle richieste dei tour operator Italiani - questo seccondo una rigida nostra supervizione per ogni processo di domanda/oferta

Consulenza